English version follows
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ProJet2Go est un projet commercial en démarrage offrant des services de nettoyage extérieur dans la région de Gatineau–Ottawa.
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis par l’intermédiaire du site projet2go.ca, pourquoi ils sont recueillis, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour ProJet2Go est :
Guillaume Côté
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@projet2go.ca
Vous pouvez communiquer avec le responsable pour toute question concernant cette politique ou pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels.
2. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous remplissez un formulaire ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
votre prénom et votre nom;
votre numéro de téléphone;
votre adresse courriel;
l’adresse où les services doivent être réalisés;
votre ville, votre province ou votre code postal;
les services qui vous intéressent;
les renseignements nécessaires à la préparation d’une estimation ou d’une soumission;
les photos que vous choisissez de nous transmettre;
tout autre renseignement fourni volontairement dans un formulaire ou lors d’une communication avec nous.
Notre site et les services technologiques qui l’accompagnent peuvent également recueillir automatiquement certaines données techniques, notamment :
votre adresse IP;
le type d’appareil utilisé;
votre navigateur;
votre système d’exploitation;
la date et l’heure de votre visite;
les pages consultées;
les interactions effectuées sur le site.
Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires à nos activités.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :
répondre à vos questions;
communiquer avec vous à la suite d’une demande;
comprendre vos besoins;
vérifier si votre adresse se trouve dans notre territoire de service;
préparer une estimation ou une soumission;
planifier les services demandés;
assurer le suivi de notre relation avec vous;
améliorer notre site et nos services;
assurer la sécurité de nos systèmes;
respecter nos obligations légales.
Nous n’utiliserons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
4. Formulaires Google
Notre site utilise Google Forms pour recevoir certaines demandes de renseignements ou d’estimation.
Lorsque vous remplissez un formulaire, les renseignements fournis sont transmis à ProJet2Go et peuvent être conservés dans les services infonuagiques de Google. Google peut également recueillir certaines données techniques conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.
Avant de transmettre un formulaire, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Google :
Politique de confidentialité de Google
Vous êtes libre de ne pas remplir le formulaire et de communiquer avec nous directement par courriel.
5. Consentement
En nous transmettant volontairement vos renseignements par Google Forms, par courriel ou par tout autre moyen, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur conservation conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous à info@projet2go.ca. Le retrait du consentement pourrait toutefois nous empêcher de répondre à votre demande ou de vous fournir certains services.
Une demande de renseignements ou d’estimation ne constitue pas automatiquement un consentement à recevoir des communications publicitaires récurrentes.
6. Communications électroniques
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à une demande, vous transmettre une estimation ou assurer le suivi d’un service.
Nous ne vous enverrons pas de communications promotionnelles récurrentes sans avoir obtenu le consentement requis. Lorsque cela s’applique, nos communications électroniques comprendront un moyen de retirer votre consentement ou de vous désabonner.
7. Communication à des tiers
ProJet2Go ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.
Certains renseignements peuvent toutefois être traités par des fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment :
Google Sites;
Google Forms;
Google Workspace ou Gmail;
nos fournisseurs de services informatiques;
nos conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire.
Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires.
Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande légalement autorisée.
8. Témoins et technologies similaires
Google Sites et les services intégrés au site peuvent utiliser des témoins, aussi appelés « cookies », ou des technologies similaires.
Ces technologies peuvent notamment servir à :
assurer le fonctionnement du site;
prévenir les abus et protéger la sécurité du site;
mémoriser certaines préférences;
mesurer le fonctionnement et l’utilisation des services Google.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains témoins. La désactivation de témoins essentiels pourrait cependant affecter le fonctionnement du site ou des formulaires.
ProJet2Go n’utilise actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni autre outil publicitaire de suivi sur son site. Cette section devra être mise à jour si de tels outils sont ajoutés ultérieurement.
9. Liens vers les réseaux sociaux
Notre site contient des boutons ou des liens menant vers les pages de ProJet2Go sur des réseaux sociaux.
Ces liens ne transmettent pas intentionnellement vos renseignements personnels à ProJet2Go. Toutefois, lorsque vous cliquez sur un lien, vous quittez notre site et accédez à une plateforme exploitée par un tiers.
Ces plateformes peuvent recueillir des renseignements concernant votre visite conformément à leurs propres politiques. ProJet2Go n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées avant de les utiliser.
10. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour :
répondre à votre demande;
préparer et assurer le suivi d’une estimation;
fournir les services demandés;
respecter nos obligations administratives, fiscales, contractuelles ou légales.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.
11. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
la perte;
le vol;
l’accès non autorisé;
l’utilisation abusive;
la communication non autorisée;
la modification ou la destruction non autorisée.
L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont raisonnablement besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Hébergement à l’extérieur du Québec
Google et certains autres fournisseurs technologiques peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Dans ces situations, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire dans lequel ils sont conservés ou traités.
13. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :
de savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant;
d’accéder à vos renseignements;
de faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
de retirer votre consentement;
de demander la suppression de renseignements qui ne sont plus nécessaires;
d’obtenir de l’information concernant leur utilisation ou leur communication;
de déposer une plainte concernant nos pratiques.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à :
Guillaume Côté
Responsable de la protection des renseignements personnels
info@projet2go.ca
Une vérification raisonnable de votre identité pourrait être demandée avant le traitement de votre demande.
Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
14. Renseignements concernant les mineurs
Nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux personnes mineures. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir leurs renseignements personnels sans le consentement requis par la loi.
15. Modifications à la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de changements apportés à nos activités, à notre site, à nos outils technologiques ou aux exigences légales.
La version la plus récente sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour. Lorsque les changements sont importants, un avis approprié pourra également être affiché.
16. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
ProJet2Go
À l’attention de Guillaume Côté
Responsable de la protection des renseignements personnels
info@projet2go.ca
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ProJet2Go is a start-up business offering exterior cleaning services throughout the Gatineau–Ottawa region.
Protecting your personal information is important to us. This policy explains what information may be collected through projet2go.ca, why it is collected, how it is used and what rights you have.
1. Person Responsible for the Protection of Personal Information
The person responsible for the protection of personal information at ProJet2Go is:
Guillaume Côté
Person Responsible for the Protection of Personal Information
Email: info@projet2go.ca
You may contact this person with any questions regarding this policy or to request access to, correction or deletion of your personal information.
2. Personal Information Collected
When you complete a form or communicate with us, we may collect the following information:
Your first and last name
Your telephone number
Your email address
The address where the services are to be performed
Your city, province or postal code
The services in which you are interested
Information required to prepare an estimate or quotation
Photographs you choose to send us
Any other information you voluntarily provide through a form or when communicating with us
Our website and its associated technology services may also automatically collect certain technical data, including:
Your IP address
The type of device you use
Your browser
Your operating system
The date and time of your visit
The pages you view
Your interactions with the website
We limit our collection to information that is reasonably necessary for our activities.
3. Use of Information
The information collected may be used to:
Answer your questions
Contact you following a request
Understand your needs
Confirm whether your address is within our service area
Prepare an estimate or quotation
Schedule the requested services
Manage and follow up on our relationship with you
Improve our website and services
Protect the security of our systems
Comply with our legal obligations
We will not use your information for other purposes without your consent unless permitted or required by law.
4. Google Forms
Our website uses Google Forms to receive certain information or estimate requests.
When you complete a form, the information you provide is transmitted to ProJet2Go and may be stored through Google’s cloud services. Google may also collect certain technical data in accordance with its own terms of service and privacy policy.
Before submitting a form, we recommend reviewing Google’s privacy policy:
You are not required to complete the form and may contact us directly by email instead.
5. Consent
By voluntarily submitting your information through Google Forms, by email or through any other method, you consent to its collection, use and retention in accordance with this policy.
You may withdraw your consent by contacting us at info@projet2go.ca. However, withdrawing your consent may prevent us from responding to your request or providing certain services.
Submitting an information or estimate request does not automatically constitute consent to receive recurring promotional communications.
6. Electronic Communications
We may use your contact information to respond to a request, provide an estimate or follow up regarding a service.
We will not send you recurring promotional communications without obtaining the required consent. Where applicable, our electronic communications will include a method for withdrawi